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Análisis para estrategias de marketing localizadas para especialistas en marketing de múltiples ubicaciones

La analítica está cambiando rápidamente la naturaleza de la profesión de marketing. Los expertos en marketing encuentran cada vez más formas creativas de obtener una mayor ventaja a través del análisis de datos.

El análisis de datos es particularmente importante para canales de marketing más complejos, p. Ej. B. Para especialistas en marketing que operan en varias regiones. Los especialistas en marketing de ubicaciones múltiples pueden utilizar la analítica para optimizar sus estrategias y adaptarlas a cualquier ubicación.

El papel cada vez más importante de la analítica en el marketing en múltiples ubicaciones

El análisis de datos claramente ha jugado un papel muy importante en la evolución del marketing digital. Sin embargo, esto es igualmente importante en las estrategias omnicanal, donde se llega a los clientes a través de canales tanto online como offline.

¿La crisis de salud de COVID-19 ha tenido un impacto negativo en el negocio de ladrillo y cemento? ¿Las compras en línea se están volviendo más populares debido a las recientes prohibiciones? Si bien la respuesta a ambas preguntas es sí, el hecho es que la mayoría de las ventas todavía se realizan en la tienda. Esto significa que las herramientas de análisis de datos deben tener en cuenta tanto los datos minoristas como las ventas en línea.

Es tentador entusiasmarse con las posibilidades que el marketing digital y el comercio electrónico pueden ofrecer en términos de alcance, pero para una estrategia verdaderamente exitosa, los especialistas en marketing con ubicaciones físicas deben comprender la importancia del marketing en múltiples ubicaciones y el papel que juegan los datos en él. no lo olvides.

El marketing en múltiples ubicaciones se refiere al tipo de marketing que utilizan las empresas con oficinas locales o franquicias en todo el país. Al integrar tácticas de marketing específicas de la ubicación para dirigir el tráfico a las tiendas cercanas, las empresas pueden aumentar significativamente sus ventas. Según estudios recientes, las mejores marcas que utilizan campañas de marketing localizadas aumentan sus ventas en promedio tres veces más rápido que sus competidores.

En este artículo, analizaremos la importancia del marketing en múltiples ubicaciones, cómo dar los primeros pasos hacia una campaña de marketing en múltiples ubicaciones y qué tácticas se adaptan mejor a su estrategia.

El marketing basado en múltiples ubicaciones se basa en el análisis de datos

Conocer la ubicación de sus posibles compradores en todo momento es importante a medida que aumenta el uso de teléfonos celulares para navegar por Internet. La mayoría de los motores de búsqueda enfatizan los resultados locales debido a este desarrollo reciente y al hecho de que los resultados de la búsqueda local convierten consistentemente ventas más rápidas y generan un ROI más alto.

Ya sea que esté leyendo este artículo como franquiciado, propietario local o empleado de una empresa, es importante asegurarse de que cualquier campaña de marketing en múltiples ubicaciones que ejecute sea un esfuerzo de equipo. Es importante seguir las pautas de la marca corporativa. Sin embargo, hay una manera de mantenerse dentro de la marca mientras personaliza el marketing para su negocio local.

Aquí es donde el análisis de datos puede resultar particularmente útil. Con los datos del comportamiento del consumidor, puede ver cómo responden los clientes a los diferentes mensajes de marketing, de modo que pueda crear una estrategia de marketing que se adapte a sus necesidades.

Conocer a su comprador regional y sus necesidades y vulnerabilidades, e incluir aspectos de la vida local como marketing de temporada, eventos locales, atracciones y equipos deportivos en su mensaje de marketing, puede ser muy beneficioso. También es importante proteger su reputación en línea, especialmente cuando se trata del servicio que se ofrece en las oficinas locales.

Con tanta gente que ahora trabaja de forma remota debido al distanciamiento social, la dependencia de los teléfonos móviles y los servicios de geolocalización es mayor que nunca. Por ejemplo, a qué restaurante o tienda elige alguien ir depende en gran medida de cómo se muestra la empresa en su motor de búsqueda o en las redes sociales. Los usuarios de teléfonos móviles esperan que Google «Thai Food» les muestre inmediatamente las opciones de restaurantes más cercanos, detalles sobre el menú, sus calificaciones y las estrellas correspondientes.

Directrices de marca y directrices regionales

Según un estudio reciente, el 93% de los consumidores dijeron que usaron Internet para encontrar negocios locales el año pasado. Para aumentar el conocimiento de su empresa, es importante que todas las ubicaciones de su empresa estén completamente familiarizadas con sus pautas generales de marca.

Al crear una guía de marca central, puede delinear sus recursos de marketing únicos y transmitir un mensaje coherente a sus clientes. Garantiza que su negocio en Idaho siga la misma marca que su oficina de Massachusetts.

La información sobre los logotipos actuales y su uso, las frases y la terminología de la marca, los detalles clave de los mensajes, el tono y el lenguaje de la marca, y los detalles de la imagen, la fuente y el color de la marca deben incluirse en su política de marca principal.

La marca en su sitio web debe ser visualmente atractiva, fácil de navegar y actualizada. Deben tenerse en cuenta en la medida de lo posible las tendencias importantes, como los degradados de color, las animaciones activadas por el usuario y los elementos 3D. Considere la posibilidad de rediseñar su sitio web para que refleje mejor su marca.

La creación de una directriz de marca regional es igualmente importante para las directrices de su marca central. Al crear esta guía regional, puede aprovechar sus diferentes ubicaciones y sus características únicas y ver cómo juegan con la imagen de su marca.

Por ejemplo, una tienda de ropa nacional con ubicaciones cerca de una playa popular puede centrar su marketing en trajes de baño e incorporar imágenes del océano de marca. Es posible que la misma estrategia no funcione para otra ubicación en el Medio Oeste.

Su política regional debe incluir detalles sobre la demografía de los compradores locales y describir todas las ubicaciones comerciales en la región y sus fortalezas y debilidades. Es importante tener en cuenta los eventos locales en las guías de marcas regionales que, según la época del año, pueden afectar el tipo de cliente que puede esperar.

Sumérjase en el marketing de datos y digital

Uno de los mayores beneficios de implementar una estrategia de marketing en múltiples ubicaciones son los datos que recopila sobre sus clientes. Una de las formas más eficientes de hacer esto es utilizar herramientas de pago o contabilidad, que pueden capturar datos importantes de los clientes, como sus hábitos de compra, ya sea que estén comprando con cupones o promociones especiales y cuándo te compraron después de descubrir qué tienda tiene.

Al profundizar verdaderamente en los recursos únicos en cada una de sus ubicaciones, puede comprender mejor la demografía de sus clientes y detectar tendencias emergentes.

Otra estrategia para fortalecer su presencia digital local es comprender el poder de las reseñas en línea. Los estudios muestran que el 47% de las personas no consideraría unirse a una empresa con una calificación inferior a 4 estrellas. Por lo tanto, aprovechar sus mejores experiencias con los clientes es fundamental. Si acaba de abrir una ubicación en un área, puede enviar un correo electrónico a los nuevos clientes para obtener reseñas.

Con Google My Business, las empresas pueden interactuar con los usuarios a través de publicaciones y funciones de preguntas y respuestas. El hecho de que se centre en los anuncios de Facebook o Google depende en gran medida del tamaño de su población. Sin embargo, es importante interactuar con los compradores potenciales tanto como sea posible tanto en los motores de búsqueda como en las redes sociales.

Facebook y otras plataformas de redes sociales son excelentes herramientas para la facilidad de uso y los objetivos de marketing localizados hipercentrados. Asegúrese siempre de que sus páginas o anuncios estén geovallados para asegurarse de que lleguen a la audiencia local relevante.

Tampoco debe menospreciar el valor del marketing por correo electrónico, que puede ser hasta siete veces más efectivo que compartir todas sus redes sociales. El marketing por correo electrónico basado en la ubicación, en particular, es muy eficaz porque le permite incentivar a los clientes en el momento y lugar adecuados.

Por ejemplo, si sabe que Tampa está experimentando una ola de calor y tiene una ubicación allí, puede enviar correos electrónicos específicos a su segmento de clientes de Tampa con un cupón para ventiladores o acondicionadores de aire.

También puede crear programas de recompensas para clientes leales a nivel local y luego promocionarlos por correo electrónico. Esto le permite promocionar mutuamente otros productos que ofrece según la ubicación geográfica del cliente.

Los consumidores están comprando más cosas en línea, pero estos comportamientos digitales no necesariamente significan que las compras en la tienda desaparecerán pronto. La mayoría de las compras en la tienda están influenciadas por la investigación en línea. Por lo tanto, es importante que las empresas locales se preocupen por su reputación digital tanto como por su reputación local.

A medida que Internet cambió el mundo, el comportamiento de los consumidores reafirmó cada vez más la importancia de las empresas con sitios web. En 2020, las necesidades de los consumidores han evolucionado. Ahora se espera que cualquier empresa local que desee ser competitiva deberá proporcionar a un posible comprador información relevante sobre su ubicación, disponibilidad de productos y reseñas locales.

El análisis de datos es muy importante en el marketing de ubicaciones múltiples

Los macrodatos han provocado cambios masivos en el marketing. El análisis de datos puede ser particularmente útil para las estrategias de marketing en múltiples ubicaciones. No puede permitirse pasar por alto los beneficios destacados en esta publicación.

Analytics for Localized Marketing Strategies for Multi-Location Marketers se publicó por primera vez en SmartData Collective.