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Noticias de Google My Business: nuevas funciones, actualizaciones y pruebas de marzo a mayo

La mitad del año no está lejos y es seguro decir que ya han sucedido muchas cosas en la optimización de motores de búsqueda local este año.

Hasta ahora lo hemos visto en 2021 grandes cambios en las publicaciones de Google, Actualizaciones también Revisar resúmenes en Google My Business (GMB), puntuaciones altas de RankFlux local, y 2 paquetes que aparecen en los resultados de Google Mobile.

Solo en los últimos meses, incluso más pruebas y actualizaciones han afectado a GMB.

En este resumen de noticias de GMB, echamos un vistazo a los titulares más importantes que han llegado a los SEO locales últimamente.

¿Crees que dejamos algo fuera? Ponlo en el Área de comentarios ¡debajo!

Cotizaciones de la competencia en mensajería GMB

A menudo se recomienda que las empresas utilicen la funcionalidad de mensajería de GMB para comunicarse mejor con los clientes. Pero es posible que desee quedarse con sus caballos.

LocalU anunció que las ofertas de la competencia se compartieron cuando los buscadores se comunicaron a través de GMB Messaging.

Entonces, si ha habilitado la mensajería en su perfil, puede compartir inadvertidamente información de la competencia con sus prospectos.

Mensajería GMB Solicite una cotización

Fuente: LocalU

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, Google ahora ofrece a los usuarios la opción de enviar la misma RFQ a los competidores de una empresa inmediatamente después del mensaje. Esto definitivamente podría disuadir a los comerciantes de activar la función de mensajería, ya que podría alentar a los clientes potenciales a buscar en otra parte.

¿Por qué es tan importante? Con esta función, Google podría ayudar a dirigir a sus clientes potenciales hacia otras empresas. No es la primera vez que Google intenta obtener resultados más diversos, pero la opinión general parece ser que esta función puede hacer más daño que bien.

Nueva herramienta de administración para eliminar reseñas de Google

Las reseñas falsas han plagado los listados de Google My Business durante mucho tiempo y, finalmente, parece que Google está haciendo algo para ayudar a las empresas locales a abordar el problema de manera proactiva.

A mediados de marzo, Google publicó su Revisar la herramienta de solicitud de verificación para ayudar a los comerciantes a eliminar opiniones falsas o falsas.

Esta herramienta permite a las organizaciones marcar las revisiones para su eliminación y, lo que es más importante, realizar un seguimiento del progreso de las revisiones informadas.

Echa un vistazo a la herramienta de eliminación

¿Por qué es tan importante? Las agencias y las empresas locales han citado las reseñas falsas como un problema real durante algún tiempo. Estas nueva herramienta para eliminar reseñas de Google My Business puede verse como un gran paso en la dirección correcta.

Google Maps ofrece nuevas funciones con soporte de IA

Se han realizado muchas mejoras en Google Maps este año, ya que Google y Apple continúan luchando por la mejor aplicación de navegación.

Más a finales de marzo Se introdujeron funciones basadas en IAincluyendo vista en vivo en interiores y una interfaz de indicaciones actualizada.

Actualización de Google Maps 2021

Fuente: Google.

Además, se han introducido nuevos atributos de Google My Business, como la recogida y entrega en la carretera, para ayudar a los restaurantes y tiendas de comestibles a satisfacer las demandas de los consumidores en un mundo Covid-19.

¿Por qué es tan importante? Es importante que cualquier persona que tenga una lista de Google My Business se mantenga al día con las actualizaciones de Google Maps. Los atributos de GMB son cada vez más importantes a medida que Covid-19 y Google toman medidas para destacar las empresas dirigidas por mujeres, propiedad de negros, propiedad de asiáticos y amigables con LGBTQ +. Además, el modo interior ayuda a que las empresas ubicadas en centros comerciales o centros comerciales se encuentren más fácilmente. En general, vale la pena investigar si un nuevo rol se aplica a su empresa.

Se mostraron 2 paquetes en las SERP móviles de Google

Esta fue posiblemente la mayor noticia local de Google del año: ¿Quién hubiera pensado que el legendario paquete de 3 cambiaría?

Bueno, fue así en marzo.

LocalU descubrió SERP móviles sin paquetes de 3. Luego hicimos nuestras propias pruebas Y he aquí que se encontraron 2 paquetes para múltiples búsquedas locales realizadas en dispositivos móviles.

Paquete de Google Local 2

Ha habido poco alboroto desde que se publicó la primera noticia, pero notamos que todavía hay 2 paquetes para algunas solicitudes.

¿Por qué es tan importante? Este mensaje podría significar que Google está liberando más espacio para anuncios. Pero incluso si no es así, es importante saber si hay incluso menos propiedades disponibles en los SERP locales. Recomendamos realizar una búsqueda local de palabras clave que sean relevantes para su negocio y ver si el paquete de 2 afecta sus resultados.

GMB recibe una nueva etiqueta «nueva» para las calificaciones actuales

a principios de abril Google le puso aún más énfasis Calificaciones de GMB y su puntualidad a través de la introducción de una etiqueta «nueva». Esta actualización significa que los buscadores estarán al tanto de las nuevas revisiones que serán más destacadas.

Nueva etiqueta de evaluación

Fuente: Mesa redonda de motores de búsqueda

Google dice números de teléfono no son Permitido en las publicaciones de Google

Uno a tener en cuenta Publicaciones de Google Aficionados; Google dejó en claro en abril que las empresas deberían hacer esto No Incluya números de teléfono en las actualizaciones de publicaciones.

LocalU informó en este punto después de darme cuenta de que GMB había especificado sus pautas de publicaciones para tener en cuenta el «llenado del teléfono».

Google afirma haber introducido esta regla para evitar el «riesgo de abuso».

¿Por qué es tan importante? Además, este año vimos que GMB mostraba publicaciones antiguas de Google (que inicialmente vencerían después de 7 días). Esto significa que puede tener publicaciones que no recuerda o que no puede ver en su lista. Si contienen su número de teléfono, puede ser sancionado. Si cree que puede haber incluido números de teléfono en publicaciones antiguas, ¡tómese un tiempo para revisar y editar si es necesario!

Se perdieron las calificaciones de Google

En abril, muchas reseñas de Google desaparecieron. Esta no es la primera vez que sucede algo como esto, pero no parecía haber una razón clara o una solución al problema.

Esta misma semana, Jason Brown, miembro de la facultad de LocalU, compartió una solución alternativa que encontró para hacer que las calificaciones aparentemente «perdidas» reaparezcan.

Según Google My Business, el filtro de verificación funciona según lo previsto.

Si ha encontrado este problema, puede unirse a la conversación en Foro de búsqueda local.

Las empresas que hayan utilizado publicaciones recientemente serán recompensadas

Vigila siempre la pelota Joy Hawkins descubrió Una revisión de Google Maps que destacó las empresas que recientemente compartieron una publicación de Google.

Notificación de nuevas publicaciones Google My Business

Fuente: LocalU

¿Por qué es tan importante? Este pequeño punto rojo podría ayudar a que su empresa se vea y se destaque en las SERP. Esta actualización definitivamente hace que las empresas que usan las publicaciones de Google sean más conocidas, por lo que podría valer la pena probarla si aún no lo ha hecho.

Fechas de reserva disponibles en GMB Insights

Una actualización reciente de GMB Insights hará que los datos sobre las reservas estén disponibles. Colan Nielsen vio esto por primera vez y compartió sus resultados en Twitter:

Según otro usuario, la información de reserva también se muestra para hoteles (una industria que a menudo funciona a un ritmo muy diferente a otras).

Información de reserva GMB Insights

Curiosamente, el panel de BrightLocal Google My Business Insights también muestra la opción de mostrar «Reservas» aunque la opción «Reservar una cita» no esté habilitada actualmente.

Este es un desarrollo relativamente nuevo, así que mantendremos un ojo en esta historia y lo actualizaremos según sea necesario.

Wix se integra con GMB

En un esfuerzo por hacer de las PYME un punto de contacto aún más central, Wix anunció su última integración con google. La nueva asociación de GMB / Wix permite a los administradores de sitios web completar sus tareas de GMB directamente desde su cuenta de Wix.

Tareas como actualizar las horas de operación, cargar fotos y responder a las reseñas ahora se pueden realizar directamente desde el panel de control de Wix.

¿Por qué es tan importante? Esta actualización puede alentar a los propietarios de pequeñas empresas que no han utilizado Google My Business anteriormente a aprovechar al máximo sus funciones.

Para las agencias, esta nueva actualización es definitivamente algo a tener en cuenta, pero es poco probable que la integración represente una amenaza para los SEO locales experimentados.

Función de historial de llamadas de GMB con datos en vivo

La función de historial de llamadas esperada más recientemente de Google (que estaba en versión beta hasta esta semana) comenzó recientemente a mostrar datos en vivo.

Ahora puede ver quién llamó a su empresa y cuándo. También puede ver el historial de la persona que llama y devolverle la llamada directamente.

Todavía no vemos esta opción en nuestro propio perfil de Google My Business, pero parece que esta actualización se implementará gradualmente. Así que préstele atención en su tablero de GMB.

¿Por qué es tan importante? El seguimiento de llamadas puede ser una excelente manera de medir el éxito de sus esfuerzos de SEO local y capturar clientes potenciales. Esta nueva característica de GMB debería Haga que sea más fácil que nunca realizar un seguimiento de quién lo llamó sin la necesidad de una herramienta específica.


¿Qué mensajes de Google My Business te llamaron la atención? ¿Vas a tomar medidas basadas en alguno de estos mensajes? ¡Comparta sus pensamientos en los comentarios para hacérnoslo saber!

Stephanie Newton

Stephanie es responsable de administrar las relaciones públicas y el compromiso de BrightLocal, así como de crear y administrar contenido para educar y educar a la comunidad SEO local.